1.進(jìn)店/店外

以武漢市某便利店為例，走近便利店，抬頭便能看到店外的客流統(tǒng)計(jì)分析攝像頭。在進(jìn)店口處，布置客流進(jìn)入規(guī)則，摒棄模糊的成交量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)日進(jìn)店客流的精確統(tǒng)計(jì)。門店外來(lái)往行人為東北和西南方向，分別計(jì)算東北和西南方向人數(shù)，兩個(gè)方向行人數(shù)相加，得出店外的日經(jīng)過(guò)人流總數(shù)。

以該店某天客流量為例，日人流最高時(shí)段為晚間19:00，進(jìn)店人數(shù)超過(guò)300人/每小時(shí)。每周周六為人流最高，店門口每日經(jīng)過(guò)可超過(guò)2.2萬(wàn)人，其他時(shí)間穩(wěn)定在8000-2萬(wàn)人之間。一天中人流最高時(shí)段一般在19：00-21:00之間，超2000人/小時(shí)。對(duì)于店內(nèi)/外人氣的準(zhǔn)確把握，更便于員工的排班計(jì)劃，可選擇更恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間張貼海報(bào)，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)評(píng)估租金水平時(shí)，擁有更強(qiáng)的議價(jià)能力。

2.進(jìn)店率

結(jié)合進(jìn)店人數(shù)/店外人流總數(shù)，得出進(jìn)店率。如：進(jìn)店人數(shù)1400人，店外客流量為20000人，進(jìn)店率則為7%。恰逢4月櫻花節(jié)活動(dòng)，該便利店推出櫻花節(jié)飲料和櫻花味冰淇淋，推出第二周后日進(jìn)店人數(shù)上升50人，根據(jù)收銀流水明細(xì)，櫻花節(jié)系列產(chǎn)品日銷量超80個(gè)，其中顧客只購(gòu)買櫻花節(jié)系列產(chǎn)品有35位。通過(guò)產(chǎn)品銷量與日進(jìn)店人數(shù)對(duì)比可知，此次櫻花節(jié)活動(dòng)對(duì)門店進(jìn)店率有了不錯(cuò)的提升，同時(shí)店長(zhǎng)對(duì)每次的活動(dòng)效果有了一個(gè)更準(zhǔn)確的評(píng)估。

沒有對(duì)比，很難準(zhǔn)確地知道門店之間的經(jīng)營(yíng)差異，當(dāng)客流數(shù)據(jù)和成交率兩個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)結(jié)合時(shí)，就能很清楚的將模范店、低調(diào)店、改進(jìn)店和淘汰店區(qū)別開來(lái)。

高客流，高轉(zhuǎn)化率

當(dāng)紅模范店：分享經(jīng)驗(yàn)，挖掘成功秘籍，學(xué)習(xí)店鋪陳列；

高客流，低轉(zhuǎn)化率

改進(jìn)店：改善運(yùn)營(yíng)，員工能力提升，員工培訓(xùn)；

低客流，高轉(zhuǎn)化率

低調(diào)明星店：市場(chǎng)營(yíng)銷，廣告推廣，櫥窗陳列的學(xué)習(xí)；

低客流，低轉(zhuǎn)化率

淘汰店：換址，關(guān)門；

3.顧客人臉識(shí)別

在顧客完成購(gòu)買后，最后是結(jié)算環(huán)節(jié)，攝像頭布置在收銀臺(tái)后方，顧客付款時(shí)正視前方即可抓拍人臉，這一環(huán)節(jié)能夠提供最準(zhǔn)確的購(gòu)買客群數(shù)據(jù)，對(duì)于銷售分析至關(guān)重要。攝像頭對(duì)所有進(jìn)店人員人臉進(jìn)行抓拍并在前端呈現(xiàn)最佳人臉圖，進(jìn)行自學(xué)習(xí)輔助建庫(kù)，上傳商業(yè)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。

VIP會(huì)員

當(dāng)VIP客戶出現(xiàn)時(shí)，會(huì)呈現(xiàn)他/她最近的到店時(shí)間，是否進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)。同時(shí)商家可進(jìn)行云端大數(shù)據(jù)推送，顯示會(huì)員相關(guān)興趣內(nèi)容方便促銷推廣。

慣偷報(bào)警

對(duì)于“慣偷”等特殊人群，快速捕捉動(dòng)態(tài)人臉信息，準(zhǔn)確識(shí)別，將報(bào)警實(shí)時(shí)推送，便于門店及時(shí)采取措施。接入云端，將重點(diǎn)人員信息同步到各個(gè)門店。

4.陌生人進(jìn)店統(tǒng)計(jì)

通過(guò)進(jìn)店顧客人臉的是否被識(shí)別，可得知每日進(jìn)店人數(shù)中陌生顧客數(shù)，如今日陌生人臉：260位，可知260位顧客是第一次來(lái)到本店，對(duì)促銷活動(dòng)效果，顧客留存率，門店的品牌效應(yīng)，換新周期，顧客忠誠(chéng)度有一個(gè)更直觀的體現(xiàn)。

5.行動(dòng)軌跡

顧客進(jìn)店之后，進(jìn)入到逛店環(huán)節(jié)，基于顧客頭頂?shù)聂~眼攝像頭，智能分析設(shè)備能夠捕捉每位顧客在店內(nèi)的行動(dòng)軌跡，包括在哪件商品上停留觀看，駐足多久。以該店為例，通過(guò)與店員日常交流發(fā)現(xiàn)，該店單品銷量最高為飲料，而從該店實(shí)時(shí)行動(dòng)軌跡圖中可以看到最為密集區(qū)域正是圖中右下角冷飲區(qū)。

 如果在進(jìn)店、顧客人臉數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上再加入了顧客逛店數(shù)據(jù)，管理者還能解讀顧客行為背后的原因。通過(guò)不斷得積累客戶逛店數(shù)據(jù)，店長(zhǎng)可以直觀地看到哪些商品更吸引眼球、轉(zhuǎn)化率更高，從而淘汰那些不被關(guān)注的商品。同理，門店的商品陳列也可以借此優(yōu)化，合理配置店內(nèi)的空間資源。

6.商業(yè)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)

通過(guò)授權(quán)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的分級(jí)管理，靈活的店鋪、群組標(biāo)簽體系管理，對(duì)店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析；通過(guò)客流量數(shù)據(jù)，當(dāng)導(dǎo)入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如POS數(shù)據(jù)后，將提供多維度經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，如集客力、坪效等；通過(guò)清晰的指標(biāo)變化曲線，如對(duì)比2017年與2018年4月數(shù)據(jù)，門店?duì)顩r發(fā)展趨勢(shì)，一目了然。

7.云端巡店

通過(guò)VSIP客戶端，無(wú)論出差，在家高清視頻遠(yuǎn)程巡店。解決人工巡店工作量大，巡店成本高的問(wèn)題，結(jié)合商業(yè)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，隨時(shí)掌握各區(qū)域門店數(shù)據(jù)與情況。